(图示:谭建深入了解柳东新区服务中心工作情况)
10月9日上午,柳东新区管理委员会副主任谭建到柳东新区政务服务中心检查整合后大厅运行工作。根据柳东新区改革需要,从10月8日起,柳东新区政务服务中心调整合并使用,升级后的政务大厅将原来的南北两厅进行功能整合,实现“高效办成一件事”的要求,全面提升了政务服务的标准化、规范化、便利化水平。
柳东新区整合后的政务大厅按照“高效办成一件事”的要求,采用“2+2+1”模式重新设置窗口,即商事登记审批服务区、项目建设审批服务区+税务专区、鱼峰区柳东业务专区+政务公开服务区,除新区审批服务局内设科室外大厅还涵盖柳东新区规划建设局、市自然资源和规划局柳东分局、高新税务局、鱼峰区市场监督管理局等11个进驻单位17个窗口,实施151项行政审批事项。通过优化功能布局,集中窗口资源配置,强化咨询导办服务功能,使办事群众和企业能够更便捷地找到所需服务窗口,大大提升了办事流畅度和满意度。
在柳东新区政务服务中心,谭建一行参观走访了商事登记审批服务区、项目建设审批服务区、政务公开服务区,深入了解整合后政务大厅的布局和进驻单位业务办理情况,并体验了优化后的办事流程。
围绕政务大厅今后工作提升,谭建提出五点要求:一是审批业务要做到应进必进。审批服务局全面梳理改革后新区部门职责,涉及服务企业的部门和行政审批事项做到全部应进必进,方便企业一厅办好所有审批业务。二是大厅系统设备要做好维护管理。加强对系统设备设施的检查与维护,保障政务大厅平稳运行,为企业和群众提供一个舒适、安全、高效的办事环境。三是审批事项要厘清好审管界限。对新区改革后保留的审批服务事项,要进一步厘清与鱼峰区政府各相关部门审批监管界限,确保审批监管“无真空”。四是审批服务改革要加强学习先进。积极学习先进园区的经验,结合新区实际情况,持续深化审批制度改革,简化审批流程,提高审批效率,打造“高质高效”的创新政务服务模式。五是大厅各进驻单位要继续坚持以人民为中心的发展思想,不断提升政务服务水平,努力打造更加优质、高效的政务服务营商环境,为新区经高质量发展提供有力支撑。