近日，柳东新区城管部门在辖区内开展了一次市容环境专项清理整治行动。行动共清理了无主建筑垃圾一批，还解决了一处常年难以处理的“老大难”问题。

这个“老大难”问题位于博园大道与龙华路交会处，有一大片杂草地铺满了整个人行道和非机动车道，而且长时间无人清理。早在2020年5月份，柳东新区城市管理信息中心就曾接到过市信息中心下派的数管投诉案件，反映该处有污水从人行道内侧溢出到路面上。

后来，工作人员经过与新区建设局、东城公司、市政维护处、污水公司等部门单位一起多次到现场勘验，最终得出判断结果为：附近有地下排污管道堵塞，导致污水从管内渗出，从人行道上的污水井盖口排出来，慢慢流上了路面。但是，因为地下下穿管网的管道交织错综复杂，要查出是具体是哪一段管道出现问题相当困难，市政维护处施工人员只能逐步开挖进行排查。由于工程难度大、花时间长，造成人行道和非机动车道的路面长期处于潮湿状态，于是渐渐“长出”了一块荒芜的“绿化带”。

近期，柳东新区城市管理信息中心了解到博园大道上的漏水点已全部完成施工修复后，便于2021年4月7日协调市执法局柳东分局市容中队组织施工人员，请来铲车清理长期“占道”的杂草和积存渣土。经过10多个小时的奋战，共清运14车杂草、淤泥，清理面积约达200平方米，彻底解决该处“老大难”问题，做到了让路于民、还路于民。

当日，执法人员还对官塘大桥桥下一处大面积的建筑垃圾进行了集中清理，拔除地钉1处，处理占道堆放1起。4月7日的市容整治行动，共出动执法人员15人，工人10人，执法车辆4辆，转运车1台，中型钩机1台，中型铲车1台，共清理转运垃圾22车。

4月11日，执法人员再次到博园大道与龙华路交会处巡查，看到环卫工人也已将道路冲洗干净，恢复路面本色，还有东城集团绿化养护单位正在对清理后的人行道进行绿化树补植，道路维护工作也将在近段时间内完成。

遇难不怕难。柳东城管执法人员以主动出击、破解难题的责任担当，响应民声诉求，为群众办实事，消除城市管理中的“疑难杂症”，赢得了市民的肯定与支持。日常生活中，大家看到影响市容环境的问题都可以拨打“12319”城管服务热线反映，接到案件，执法人员将在第一处理予以处理。