近日，新柳大道南侧原DN800、DN600管道频发爆管事故，严重影响了企业居民正常用水。为紧急抢修管道，保障企业居民正常用水，柳州市自来水有限责任公司计划在新柳大道（职校路至博园大道）实施玻璃夹砂钢管改接工程。在了解到企业需求后，柳东新区行政审批局第一时间安排专人指导对接，引导企业在新区政务服务中心全链通办窗口申请“占道开挖一次办”套餐服务，当场办结相关工程审批手续。据了解，柳东新区全链通办“占道开挖一次办”套餐将原来需分别办理的“占用、挖掘城市道路审批”“临时占用城市绿化用地审批”事项集成化办理，申请材料通过联办免提交由7项调整为4项，承诺办结时限由2个工作日压减至1个工作日。此项“全链通办”套餐服务不仅节省了企业办事时间，还提升了企业办事满意度。

为持续推进“放管服”改革，提升新区政务服务水平，着力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事环境，柳东新区围绕企业和群众对办理集成服务的需求，进一步拓宽“全链通办”的服务范围、服务领域，结合柳州市推出的10项“全链通办”基础自选任务，柳东新区推出一批政务服务“全链通办”个性化主题集成服务清单，进一步提升了审批服务便利度，助推项目建设提速增效，优化新区营商环境。

据悉，新区此次公布的“全链通办”主题集成服务清单共17个套餐，套餐覆盖了涉企、涉民、工程建设等领域，涉及单一事项共64项。主要做法如下：

一是优化窗口服务。在新区政务服务中心设立“全链通办”主题集成服务窗口，推行“集成套餐一次告知”，结合帮办代办指导服务对象填好“一表申请”、准备“一套材料”，提高服务的精准化。强化结果评价应用，引导企业群众在申办套餐过程中通过“好差评”系统等收集企业群众意见，持续优化提升；

二是再造流程规范。逐个制定套餐工作流程材料及相关配套机制，编制对外公开的办事指南，确保实现“一口申报、一表申请、一套材料、一次办结”集成服务办理要求，通过数据共享实现重复材料免提交，推动形成便捷、高效的“全链通办”办理模式。

三是编制事项清单。梳理和规范新区特色产业全生命周期“一链办”事项目录清单。围绕“一二五”工程实施，深化新能源汽车特色产业“一链办”改革。按照企业开办、人员招聘、工程报建、生产经营、政策兑现等方面合理划分阶段，梳理新能源汽车产业全产业链涉及审批服务事项的名称、办理必要性、办理情形、实施部门、办理时限，优化编制目录清单。通过实施“一清单、三提速、四放宽、四升级”工作措施，持续精简审批材料和压缩审批时限，提高审批效率和服务效能，让企业少跑腿、办好事、不添堵，促进项目加速落地。

下一步，柳东新区行政审批局将持续深化“放管服”改革，纵深推进政务服务“全链通办”改革，更好满足企业和群众办事需求，为新区经济高质量发展进一步做好服务工作。