“谢谢工会,上次我通过‘12351’热线反映的关于拖欠工资的事,工资已经拿到了,真是太感谢了!”
5月25日,柳东新区(高新区)总工会接到某公司职工小覃的电话,对于工会帮助自己解决问题表示了感谢,对于处理结果,他非常满意,因此特意来电表示感谢。这是柳东新区首个通过12351工会服务职工热线解决的职工问题,同时也标志着柳东新区开辟了及时高效解决职工问题的“快速通道”。
据了解,柳东新区(高新区)总工会接到热线转来的职工问题后立即安排专人负责对接,多次与涉事公司和职工进行沟通,了解情况并宣传相关劳动法规和工会政策,最终圆满解决问题,有效维护职工合法权益,为化解劳动争议提供了更便捷高效的方式。近年来,柳东新区(高新区)总工会聚焦维护职工尤其是新业态职工合法权益,致力于不断升级完善相关协商机制,目前已形成新区党工委统一领导、工会牵头主抓、人社法院等相关部门齐心协力的工作格局,“工会+人社”“工会+法院”“工会+N”等服务品牌深入人心。截至目前,柳东新区(高新区)总工会联合柳州市鱼峰区人民法院雒容人民法庭设立的“新业态劳动者驿站法律服务联络点”已提供涉及“新就业”形态群体纠纷案件法律咨询 63次,受理案件27件(其中调解结案10件,撤诉15件,判决结案2件),累计为辖区“新业态”群体挽回损失730209.32元,惠及人数76人次。此次通过12351工会服务职工热线帮助职工解决问题,进一步丰富了柳东新区广大职工维护合法权益的处理方式,在新时代展现了工会新作为。
接下来,柳东新区(高新区)总工会将进一步提升热线受理服务效能,致力于快速高效解决职工问题,不断提升新区广大职工幸福感和获得感。